Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort München eine:n Werkstudent:in Community Management (m/w/x) für die Plan.Net NEO.

Du bist das direkte Sprachrohr zu den Communities unserer Kunden. Ob auf Instagram, Facebook oder LinkedIn - du hörst den User:innen aufmerksam zu, nimmst Stimmungen wahr und bist Moderator:in von User:innen-Interaktionen.

Was Dich bei uns erwartet:

  • Durch Deine enge Zusammenarbeit mit den Content Manager:innen gibst du durch Tonalität und Wording dem Social Media Kanal von Brands einen Charakter
  • Du identifizierst relevante Themen und spielst diese an die Content Manager:innen zur Themenaufbereitung für den Feed zu
  • Als 1st Level Support bist du die erste Anlaufstelle für User:innen-Anfragen. Du beantwortest Fragen, reagierst auf Kommentare und steigst auch proaktiv in Gespräche mit ein
  • Du monitorst das Social Web und die Gespräche der User:innen in Bezug auf Brands und bringst proaktiv Vorschläge ein, wie eine Brand auf Social Media Dialoge mit der Zielgruppe anregen kann
  • Du erkennst frühzeitig negative Stimmungen und arbeitest gemeinsam mit den Kundenberater:innen Szenarien zur Shitstorm-Vermeidung aus
  • Gemeinsam mit dem Kundenteam entwickelst du das Community Management für Kunden weiter, erstellst Guidelines und unterstützt Brands dabei ein wertvolles Community Management aufzubauen  

Was wir von Dir erwarten:

  • Eingeschriebene:r Student:in (m/w/x) im Bereich der BWL, Marketing, Medienmanagement, Content-bezogener Studiengänge im weiteren Sinne oder Ähnliches
  • Begeisterung für die sozialen Medien und ein ausgeprägtes Verständnis für Social Media Plattformen und Communities
  • Empathie ermöglicht es dir, unterschiedliche Perspektiven von User:innen einzunehmen und nachzuvollziehen
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Excel- und PowerPoint Kenntnisse
  • Sehr hohes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein 
  • Du hast zwischen 15 und 20 Stunden pro Woche Zeit und bist an einer längerfristigen Zusammenarbeit (mind. 2 Semester) interessiert

Was wir Dir bieten:

  • Onboarding: Willkommensrunde, Onboarding-Tag, Neueinsteiger-Kaffee und Einsteigerrunde - wir sorgen für Deinen perfekten Einstieg
  • Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung Deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder learning on the job - wir halten Dich up to date
  • Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten und Mobile Office kannst Du Deine Arbeit an Dein Studium anpassen
  • Fun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast Du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)
  • Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
  • Erreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für Dich erreichbar
  • Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich mit Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir haben uns als Ziel gesetzt, eine inklusive Kultur zu schaffen, in der alle Formen der Vielfalt als Mehrwert für unsere Agenturgruppe betrachtet werden. Wir duzen uns – von unseren Praktikant:innen bis zu unserer Geschäftsführung. Das verringert unnötige Distanzen, schafft viel persönlichen Austausch und ermöglicht ein Arbeiten auf Augenhöhe. Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, sexueller Orientierung und Religion. Wir setzen uns für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein und ermutigen besonders Bewerber:innen aus unterrepräsentierten Gruppen sich bei uns zu bewerben.

Kontakt

Anna Diaz Guerrero

Recruiter

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